Datenschutzhinweise für die Social Media-Kanäle der DB Regio Bayern

Auf dem Kanal „DB Regio Bayern“ (https://www.facebook.com/db.regio.bayern) präsentieren wir unser Unternehmen auf Facebook. Für das Profil bzw. die Fanpage auf der Plattform verarbeiten die DB Regio Bayern, den Rahmenvertragspartnern der DB Regio Bayern und die Deutsche Bahn AG Ihre Daten als gemeinsam Verantwortliche.

Besuchen Sie unsere Seite auf Facebook, erhebt, speichert und verwendet die Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland („Meta Ireland“) Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie von Meta Ireland. Die Datenschutzrichtlinie finden Sie hier: https://de-de.facebook.com/policy.php

Durch uns findet eine Datenverarbeitung darüber hinaus nur in sehr begrenztem Umfang statt.

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir den Statistikdienst Facebook Insights. Dieser Dienst erfasst Ihre Aktivität auf unserer Seite und stellt uns Informationen dazu in anonymisierten Statistiken zur Verfügung. Hierdurch erhalten wir Erkenntnisse u.a. über die Aktivität unserer Seitenbesucher, die Aufrufe unserer Seite, die Reichweite von Beiträgen (sowohl organische als auch bezahlte Inhalte), Aufrufe und durchschnittliche Dauer von Videowiedergaben, Informationen, aus welchen Ländern und Städten unsere Besucher stammen, sowie Statistiken über die Geschlechterverhältnisse unserer Besucher, Alter und Sprachen unserer Zielgruppe.

Rückschlüsse auf einzelne Personen sowie Zugriffe auf einzelne Profile durch unsere Administration sind nicht möglich.

Nähere Informationen zu Facebook Insights finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

Bezüglich der Verarbeitung der Insights-Daten besteht zwischen Meta Ireland und uns eine gemeinsame Verantwortlichkeit. Details hierzu sind in der Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit (Page Controller Addendum) geregelt, die Sie unter folgendem Link finden: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Auf Facebook gibt es die Möglichkeit, über Privatnachrichten in Kontakt mit uns zu treten. Wir löschen Privatnachrichten, deren letzte Rückmeldung länger als zwölf Monate zurückliegt zum Ende eines jeden Quartals händisch aus den Social Media Kanälen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird auf der Rechtsgrundlage des überwiegenden berechtigten Interesses an der Unternehmenskommunikation bzw. der Kommunikation im Rahmen des Bewerbermanagements gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO durchgeführt.

Darüber hinaus speichern wir Usernamen und Kommentare, die wegen Verstoßes gegen die Netiquette gelöscht werden. Diese werden nur zum ggf. erforderlichen Nachweis bei rechtlichen Auseinandersetzungen innerhalb der Verjährungsfrist nachgehalten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung in diesem Fall ist die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO, sowie das überwiegende berechtigte Interesse an der Wahrnehmung rechtlicher Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Auf dem Instagram Kanal “db.regio.bayern“ (https://www.instagram.com/db.regio.bayern/) werden Inhalte im Rahmen der Unternehmenskommunikation gepostet und zeigen so zum Beispiel die Arbeit der DB Regio Bayern. Schwerpunkte sind die Themen Ökologie und Nachhaltigkeit, Innovation und Technik sowie Stärkung der Arbeitgebermarke, mit Fokus auf allen Geschäftsebenen. Ebenso werden crossmediale Inhalte veröffentlicht. Für das Profil bzw. die Fanpage auf der Plattform verarbeiten die DB Regio Bayern, Rahmenvertragspartner und die Deutsche Bahn AG Ihre Daten als gemeinsam Verantwortliche.

Besuchen Sie unsere Instagram-Seite, werden personenbezogene Daten durch die Meta Platforms Ireland Limited, Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4 Irland („Meta Ireland“) als Anbieter von Instagram entsprechend der Meta-Datenschutzrichtlinie (https://privacycenter.instagram.com/policy/) gespeichert und verarbeitet.

Durch uns findet eine Datenverarbeitung darüber hinaus nur in sehr begrenztem Umfang statt:

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir den Statistikdienst Instagram Insights. Dieser Dienst erfasst Ihre Aktivität auf unseren Seiten auf Instagram und stellt uns Informationen dazu in anonymisierten Statistiken zur Verfügung. Hierdurch erhalten wir Erkenntnisse u.a. über die Aktivität von Besuchenden unserer Seiten, die Aufrufe unserer Seite, die Reichweite von Beiträgen (sowohl organische als auch bezahlte Inhalte), Aufrufe und durchschnittliche Dauer von Videowiedergaben, Informationen, aus welchen Ländern und Städten unsere Besucher:innen stammen, sowie Statistiken über die Geschlechterverhältnisse, Alter und Sprachen unserer Zielgruppen. Rückschlüsse auf einzelne Personen sowie Zugriffe auf einzelne Profile durch die Administration sind nicht möglich.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird auf Grundlage des überwiegenden berechtigten Interesses an der Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO durchgeführt.

Darüber hinaus speichern wir Usernamen und Kommentare, die wegen Verstoßes gegen die Netiquette gelöscht werden. Diese werden nur zum ggf. erforderlichen Nachweis bei rechtlichen Auseinandersetzungen innerhalb der Verjährungsfrist vorgehalten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung in diesem Fall ist die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO, sowie das überwiegende berechtigte Interesse an der Wahrnehmung rechtlicher Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Wir speichern und verarbeiten daneben grundsätzlich keine personenbezogenen Daten von Ihnen, mit Ausnahme von Gewinnspielen und Fanbildern. Bei Gewinnspielen werden die Gewinner:innen öffentlich mit ihrem Usernamen gekennzeichnet und gebeten, sich innerhalb einer Frist von 14 Tagen per E-Mail zu melden. Die Gewinner:innen müssen ihre Klarnamen und Anschrift übersenden, damit die Gewinne versendet werden können. Diese Daten werden von uns ausschließlich zum Zwecke der Abwicklung des Gewinnspiels verarbeitet. Für Gewinnspiele gelten die jeweiligen Teilnahmebedingungen. Die E-Mails mit den Anschriften werden grundsätzlich nach 30 Tagen gelöscht, solange sie nicht darüber hinaus für die Gewinnbenachrichtigung benötigt werden. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist in diesem Fall die Vertragsanbahnung bzw. -erfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit b) DSGVO.

Bei Fanbildern fragen wir User:innen, nachdem wir sie unverbindlich angefragt haben, nach einer Einwilligung, dass wir ihre Bilder auf dem Instagram Kanal deutschebahn reposten dürfen. Die Einwilligungserklärung wird von uns per Screenshot und das Bild als Datei mit Angabe der Nutzer:innen gespeichert. Die Fotos und die Einwilligungserklärung werden so lange gespeichert, wie das Foto auf dem Kanal gepostet wird oder bis die Einwilligung widerrufen wird. Das repostete Foto wird aus technischen Gründen auf dem Server von Instagram Meta Platforms Ireland Limited, Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4 Irland gespeichert. Ein Widerruf ist jederzeit möglich (Näheres dazu siehe unten). Im Falle des Widerrufs werden das Bild und die Angabe des Nutzers unverzüglich gelöscht.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist in diesem Fall die Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit a) DSGVO.

Auf Instagram gibt es die Möglichkeit, über Privatnachrichten in Kontakt mit uns zu treten. Wir löschen Privatnachrichten, deren letzte Rückmeldung länger als zwölf Monate zurückliegt zum Ende eines jeden Quartals händisch aus den Social Media Kanälen.

Der Kanal „DB Regio Bayern“ (https://x.com/streckenagentOB) dient der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit zu Themen unseres Konzerns. 

Besuchen Sie unseren Kanal, speichert und verarbeitet die X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA, als Betreiber von X personenbezogene Daten in dem in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Umfang. Die Datenschutzrichtlinie finden Sie hier: https://twitter.com/de/privacy.

Auf X gibt es die Möglichkeit, über Privatnachrichten in Kontakt mit uns zu treten. Wir löschen Privatnachrichten, deren letzte Rückmeldung länger als sechs Monate zurückliegt zum Ende eines jeden Quartals händisch aus den Social Media Kanälen.

Für die Zurverfügungstellung unseres Angebotes ist in der Regel die Einschaltung weisungsabhängiger Auftragsverarbeiter erforderlich, z. B. von Rechenzentrumsbetreibern, Druck- oder Versanddienstleistern oder sonstigen Beteiligten.

Externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, werden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich streng verpflichtet. Die Dienstleister arbeiten nach unserer Weisung, was durch strenge vertragliche Regelungen, durch technische und organisatorische Maßnahmen und durch ergänzende Kontrollen sichergestellt wird.

Wir weisen darauf hin, dass bei der Datenverarbeitung durch Meta auf Facebook, Instagram, X, YouTube Daten der Nutzenden außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzenden Risiken ergeben, weil z. B. die Durchsetzung der Rechte der Betroffenen erschwert werden könnte. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen des jeweiligen Anbieters. Im Hinblick auf US-Anbieter, die unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, weisen wir darauf hin, dass diese sich damit verpflichten, die Datenschutzstandards der EU einzuhalten.

Durch uns findet eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU/des EWR oder an eine internationale Organisation nicht statt, es sei denn, es liegen angemessene Garantien vor. Dazu gehören die EU-Standardvertragsklauseln sowie ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

Sofern wir personenbezogene Daten von Ihnen erhoben haben, speichern wir diese nur so lange, wie sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden (bspw. im Rahmen eines Vertragsverhältnisses), erforderlich sind oder sofern dies gesetzlich vorgesehen ist. So speichern wir im Rahmen eines Vertragsverhältnisses Ihre Daten mindestens bis zur vollständigen Beendigung des Vertrages. Anschließend werden die Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist aufbewahrt.

Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie gespeichert sind.

Sie können Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung (Sperrung) ihrer personenbezogenen Daten verlangen, solange dies gesetzlich zulässig und im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses möglich ist.

Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. Die für die Deutsche Bahn AG zuständige Aufsichtsbehörde ist: DB Regio AG 
Europa-Allee 70-76 
60486 Frankfurt am Main 
kundendialog.nrw@deutschebahn.com

Die bestellte Datenschutzbeauftragte ist Frau Dr. Marein Müller.

Sie haben das Recht auf Übertragbarkeit derjenigen Daten, die Sie uns auf der Basis einer Einwilligung oder eines Vertrages bereitgestellt haben (Datenübertragbarkeit).

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit auf demselben Wege widerrufen, auf dem Sie sie erteilt haben. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Sie können der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen, wenn die Datenverarbeitung aufgrund unserer berechtigten Interessen erfolgt.

Sie können der werblichen Ansprache jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen (Werbewiderspruch).

DB Regio AG 
Europa-Allee 70-76 
60486 Frankfurt am Main 
kundendialog.nrw@deutschebahn.com

Die bestellte Datenschutzbeauftragte ist Frau Dr. Marein Müller.

Hinsichtlich der Datenverarbeitung auf sozialen Netzwerken empfehlen wir, sich bei Auskunftsanfragen oder anderen Fragen zu Nutzerrechten wie z.B. bei einer Löschungsanfrage direkt an das jeweilige soziale Netzwerk zu wenden, da nur das jeweilige soziale Netzwerk vollständigen Zugriff auf Ihre Benutzerdaten hat. Wenn Sie die hier beschriebenen Datenverarbeitungen zukünftig nicht mehr wünschen, können Sie durch Nutzung der Funktionen „Diese Seite gefällt mir nicht mehr“ und/oder „Diese Seite nicht mehr abonnieren“ die Verbindung Ihres Benutzer-Profils zu unserer Seite aufheben.

Stand: Dezember 2025